الشروط والأحكام

أهلًا صديقنا،

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني https://octave.coffee (متجر أوكتاف).

باستخدام موقع مؤسسة ثماني القهوة للتجارة (متجر اوكتاف ) فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .

هذه الشروط قابلة للتغيير دون سابق اخطار.

 

  • يوفر متجر اوكتاف امكانية تسجيل العضويات لإتمام علمليات الشراء، يقر المنتسب لمتجر اوكتاف بصحة كافة بياناته حيث الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان المستخدمة في عملية الشراء.
  • يحق لمتجر اوكتاف تغيير وتعديل أسماء والبيانات الوصفية للمنتجات وازالتها دون إشعار مسبق.
  • يقوم المتجر بمراجعة أسعار المنتجات دورياً ، وقد يتغير سعر بعض المنتجات بالزيادة أو النقصان وذلك حسب التكاليف.
  • حتفظ الموقع بمعلومات العميل التي يقوم بإدخالها في الموقع ولن نقوم بمشاركتها مع أي جهة.
  • قد يقوم المتجر بإرسال رسائل دعائية للعملاء المسجلين ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك فيها.
  • ينوه المتجر بإن على العميل التواصل مع المتجر في حال وجود أي إشكال في الطلب أو استفسار عن المنتج قبل الطلب على بيانات التواصل المعروضة في الموقع (واتساب، انستغرام، ايميل، تويتر، سنابشات).

 

 

الشراء عبر البطاقات الائتمانية:

 

  • يتيح متجر اوكتاف الدفع عبر بطاقات فيزا – ماستر كارد – وبطاقات مدى.
  • العملة المدعومة في الدفع هي الريال السعودي.
  • يجب أن تدعم بطاقتك الائتمانية نظام الحماية 3D Secure  لتنفيذ عملية الدفع.
  • متجر اوكتاف لا يحتفظ لمعلومات بطاقتك الائتمانية وتتم جميع العمليات عبر بوابة الدفع (MyFatoorah) ماي فاتورة.

 

 

الطلبات والدفع:

  • خيارات الدفع المتاحة ( الدفع بالبطاقة الائتمانية / مدى ، Apple Pay  ، stc pay  ، الدفع عند الإستلام ، التحويل البنكي)
  • قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
  • في خانة الملاحظات في صفحة إكمال الطلب يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر
  • وصف المنتج يشمل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
  • تاريخ الحمص للقهوة متوفر في وصف المنتج ويتم ارسال المنتج بتاريخ حمص مطابق أو أحدث، علمًا بأن تاريخ الحمص قابل للتغيير يوميًا.
  • في حال كان تاريخ الحمص غير متوفر تكون مسؤولية العميل السؤال عنه وفي حال تم الشراء بدون السؤال يكون قابلا لأي تاريخ.
  • في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
  • يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع  والحي.

 

 

خيارات الشحن والتوصيل:

الشحن متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط

  • سمسا حسب المدن داخل المملكة العربية السعودية المدعومة في خريطة التغطية الخاصة بسمسا
  • داخل الرياض – مندوب توصيل
  • يتم اضافة رسوم على خيار الدفع عند الإستلام بقيمة 14 ريال