سياسة الخصوصية

• تتيح المعلومات التي تقدمها لنا على الموقع الإلكتروني بتلبية احتياجاتك بكفاءة وبالتالي هي شرط لعمل الموقع بسلاسة. تابع القراءة لتعرف المزيد عن نوع المعلومات التي نجمعها عنك من خلال موقعنا الإلكتروني ولماذا يتم طلبها. جميع المرجعيات إلى “نحن” “لنا” تشير إلى متجرنا الإلكتروني وهذا الموقع الإلكتروني بينما جميع المرجعيات إلى “أنت” فإنها تشير إلى القارئ أو العميل.
• تهدف سياسة الخصوصية إلى توضيح نوع المعلومات التي نحصل عليها ومتطلباتها والحالات التي نفصح فيها عن هذه المعلومات، كما انها تناقش الإجراءات التي نتخذها لضمان أن هذه المعلومات يتم التعامل معها بسرية وأمان.
• تعتمد حماية معلومات المستخدم على الثقة في المقام الأول، لذلك فإن خصوصيتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لا نقوم أبداً بجمع معلوماتك الشخصية إلا إذا كان لها دور في تعاملك معنا، وبالتالي فإننا نستخدم هذه المعلومات فقط وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
• نحن نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط عندما تقوم بطلب شراء خلال موقعنا الإلكتروني. يمكنك تصفّح جميع منتجاتنا من غير أي كشف عن أي معلومات، ولكن يمكننا الوصول إلى معلوماتك إذا قمت بتسجل الدخول إلى حسابك خلال قيامك بالتصفّح.
• نقوم بجمع البيانات التي تقدّمها لنا لجعل تجربة تسوقك خالية من المتاعب ولتلبية طلباتك على النحو المطلوب.
• ستساعدنا البيانات التي تقدمها لنا بعديد من الطرق، حيث ستساعدنا في إدارة حسابك بسهولة كما انها ضرورية لاستكمال الطلبات. وتساعدناً أيضاً في إجراء التحليلات الديموغرافية على مستخدمينا ومتابعة المشترين. بالإضافة انها تتيح لنا مراجعة البيانات التي تم تحميلها وتغيير تخطيط وشكل الصفحات لجعلها كثر سهولة في الاستخدام.

الأطراف الأخرى:

يكون في بعض الأحيان من الضروري إرسال بيانات الطلب (الاسم ، العنوان ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني ونحوه من معلومات الطلب) لشركة الشحن  لشحن سريع وسهل .

وبالإضافة إلى ذلك –كما تم ذكره بوضوح في سياسة الخصوصية- فإننا لا نقوم بالكشف عن معلوماتك لأي شخص من غير موافقتك إلا إذا كان لغرض سيتم ذكره هنا.

سيتم تخزين معلومات طلب الشراء الأصلي معنا ولكن لأسباب أمنية فقط ويمكن استرجاعها مباشرة عن طريقنا. ولكن يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع حيث يمكنك من هنا عرض تفاصيل طلباتك التي قمت باستكمالها وأيضاً تفاصيل الطلبات الأخرى. ويمكنك إدارة عنوانك ومعلوماتك الشخصية وآخر الأخبار التي قمت بالاشتراك فيها.

لايتم حفظ بيانات البطاقات والمدفوعات الإلكترونية، حيث تتم عن طريق بوابة دفع MyFatoorah

ويجب عليك كمشتري أن تعامل البيانات الشخصية بسرية وعدم جعلها متاحة لأطراف أخرى غير مصرح لهم، ولا يمكننا تحمّل أي مسؤولية عن الإفصاح أو الاستخدام الخاطئ لكلمة المرور إلا إذا كان سوء الاستخدام هو خطأنا.

 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

استخدام ملفات تعريف الارتباط هو لراحتك أنت فقط. الكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة والتي يقوم السيرفر من خلالها بالتعرّف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم عندما تتصفّح صفحات معينة على الموقع الإلكتروني.

يقوم متصفح الإنترنت بتحميل وحفظ هذه الملفات على القرص الصلب الخاص بك ونقوم نحن بالتعرّف على هذه الملفات لتحديد عنوان IP الخاص بك. وبالتالي يوفر ذلك الكثير من وقتك عند تصفّح الموقع الإلكتروني. يمكنك دائماً تعديل ضبط المتصفح لكي لا يقبل الكوكيز.

نحن نضمن لك أن هذه الكوكيز لا تحتوي على أي معلومات شخصية أو سرية وخالية من الفيروسات الضارة التي قد تسبب الضرر إلى جهازك.

ومن امثلة المعلومات التي يتتبعها الكوكيز؛ العملة المفضلة ولغة الموقع. كما نقوم باستخدام الكوكيز بغرض جمع بيانات عن اهتماماتك ومكانك الجيوغرافي وبالتالي لنكون قادرين على تقديم مجموعة كبيرة من الخيارات والتي ستجعل تجربة تسوقك أكثر رضاءاً ولا تنسى.

السماح بالكوكيز ليس شرط لزيارة الموقع الإلكتروني، ويمكنك أيضاً القيام بطلب الشراء من غير القيام بتفعيل الكوكيز.

 

أمان الدفع:

يقوم العملاء بتقديم بعض التفاصيل مثل الاسم والعنوان وبيانات الاتصال لغرض الشحن فقط عندما يرغبون بالشراء من موقعنا.

خيارات الدفع المتاحة في متجر اوكتاف  حالياً هي الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية او ابل باي او اس تي سي باي أو الدفع عند الاستلام والتحويل البنكي .

في العادة بعد الانتهاء من ملء التفاصيل الضرورية في الحقول المتاحة، سيتم إعادة توجيهك إلى موقع الدفع حيث تبقى معلوماتك في سيرفر آمن والذي ليس فقط مؤمن بشكل مادي ولكن إلكترونياً أيضاً.

الموقع يستخدم شهادات حماية وبيانات الدفع يتم تشفيرها بشكل آمن.

كما نود أن نذكرك أن أمانك الشخصي يعتمد عليك أيضاً، وبالتالي لا تقوم بمشاركة تفاصيل البطاقات الائتمانية أو أي تفاصيل أخرى عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى كما يجب أن تحافظ على معلومات حسابك وكلمة المرور بأمان كامل.