يمكن للعميل تعديل طلبه أو إلغاؤه قبل تحويل الطلب لحالة الشحن.
يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للإستخدام بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
الاسترجاع أو الإستبدال غير متاح لمحاصيل القهوة.
الاسترجاع أو الإستبدال متاح للمنتجات الأخرى خلال ثلاث أيام عمل بعد استلام الطلب من قبل العميل وتكون تكلفة الشحن على حساب العميل.